أ. رابحة عبد الكريم بوالسامرة. تقييم جودة الخدمات الصحية باستخدام نموذج SERVQUAL: من وجهة نظر المستفيدين في مستشفى الشهيد أمحمد المقريف الليبي. المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 679–695, 2026. Disponível em: https://www.aaasjournals.com/index.php/ajashss/article/view/2039. Acesso em: 22 2026.