أ. رابحة عبد الكريم بوالسامرة, "تقييم جودة الخدمات الصحية باستخدام نموذج SERVQUAL: من وجهة نظر المستفيدين في مستشفى الشهيد أمحمد المقريف الليبي", ajashss, م 5, عدد 2, ص 679–695, 2026.